廣州市地下鐵道總公司

廣州地鐵集團有限公司（以下簡稱“廣州地鐵”）是廣州市政府全資大型國有企業(yè)，負(fù)責(zé)廣州市快速軌道交通系統(tǒng)的工程建設(shè)、運營管理和附屬資源開發(fā)經(jīng)營。公司成立以來，以服務(wù)社會、造福人民為宗旨，全面貫徹“干凈、整潔、平安、有序”的城市管理要求，全力以赴“建設(shè)好、運營好、經(jīng)營好”地鐵，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。近年來，公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”、“全國內(nèi)審先進(jìn)集體”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“國家交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)企業(yè)”等稱號。

廣州地鐵充分發(fā)揮“一體化”管理優(yōu)勢，大力構(gòu)建“4+1”工程監(jiān)管體系，在加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管的基礎(chǔ)上，主動接受政府部門、紀(jì)委監(jiān)察部門、社會公眾和新聞媒體等4個方面的監(jiān)督，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)軌道交通建設(shè)。經(jīng)過20余年的建設(shè)，現(xiàn)已建成開通一至八號線、APM、廣佛線等10條、308公里的地鐵線路，以及海珠區(qū)環(huán)島新型有軌電車試驗段（7.7公里），線網(wǎng)里程居全國第三，世界前十。目前，正全力推進(jìn)廣佛線燕崗至瀝滘段、四號線南延段、八號線北延段、九號線一期、十三號線首期、十四號線一期、知識城線、二十一號線、十一號線等新線建設(shè)。

隨著廣州地鐵跨越式的發(fā)展，廣州地鐵進(jìn)入了大線網(wǎng)運營時代，客流快速增長，目前日均客流超680萬人次，最高日客運量達(dá)到900萬人次，承擔(dān)了廣州市超過42%的公交客流運送任務(wù)，客流強度全國第一。公司始終以“安全、準(zhǔn)點、快捷、便利”的服務(wù)理念，精心組織運營，不斷提高運營水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。在廣東省十大服務(wù)行業(yè)民意調(diào)查中，廣州地鐵運營服務(wù)乘客滿意度從2007年起，已連續(xù)多年位列交通行業(yè)前列。廣州地鐵始終堅持、倡導(dǎo)文明服務(wù)，已成為展示廣州市兩個文明建設(shè)成果的重要窗口。

廣州地鐵積極實施多元化經(jīng)營開發(fā)，重點培育了物業(yè)開發(fā)、咨詢服務(wù)、裝備制造等業(yè)務(wù)。物業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)成功打造了動漫星城地下商城、南海金融城及萬勝廣場等多個商業(yè)與住宅項目，正結(jié)合地鐵線網(wǎng)規(guī)劃，大力開展地鐵沿線土地儲備和物業(yè)開發(fā)；設(shè)計、監(jiān)理、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)業(yè)務(wù)充分利用廣州地鐵20年來積累的管理經(jīng)驗，實現(xiàn)對全國30多個城市的知識輸出；裝備制造業(yè)務(wù)加強業(yè)務(wù)拓展，不斷提高車輛新造、架修、維保等方面能力，積極推動城市軌道交通裝備國產(chǎn)化。

廣州地鐵將繼續(xù)以“地鐵，為廣州提速”為使命，以為廣大市民提供安全快捷的出行服務(wù)作為首要任務(wù)，努力朝著“致力成為城市軌道交通行業(yè)的典范”的企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。